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Attraverso dispositivi quali smartphone, tablet e computer ci connettiamo con il mondo attorno a noi, utilizzando tecnologie di comunicazione wireless. Il tuo veicolo Ford ti permette di fare lo stesso!
Disporre di un veicolo connesso significa che, a seconda di come sia equipaggiato, il tuo veicolo Ford potrà comunicare con le applicazioni sul tuo dispositivo mobile e con noi, i nostri partner e i nostri fornitori di servizi, grazie alla tecnologia wireless.
Il tuo veicolo Ford può essere connesso tramite le tecnologie di Ford: SYNC, Wi-Fi, AppLink o FordPass Connect. Per maggiori informazioni su queste tecnologie, puoi consultare la relativa sezione su Ford.it e per saperne di più sulla tecnologia di connettività che può essere utilizzata o che è installata sul tuo veicolo, puoi consultare il manuale utente.
Quando acquisti un veicolo connesso Ford, potrai percorrere un’infinità di strade digitali.
Ford Italia S.p.A. è responsabile delle informazioni ricevute dal tuo veicolo connesso e, ai sensi della normativa europea sulla protezione dei dati, è il titolare del trattamento.
Ford Italia S.p.A. fa parte del Gruppo Ford Motor Company. Un elenco delle società del Gruppo Ford Motor Company è disponibile qui.
Per alcune attività di trattamento dei dati descritte di seguito, la nostra Capogruppo, Ford Motor Company, si assume la responsabilità primaria ed è inoltre un titolare del trattamento. Ove fosse il caso, Ford Motor Company collaborerà con noi per assicurare che i tuoi dati personali e i tuoi diritti a riguardo siano tutelati.
Quando utilizziamo i termini “noi”, “ci”, “nostro”, “nostri”, “nostra”, “nostre”, ci riferiamo a Ford Italia S.p.A. e Ford Motor Company.
Le Informazioni sul veicolo connesso sono associate al numero identificativo unico del tuo veicolo (“numero di identificazione del veicolo” o “VIN”), che può essere ricollegato a te in quanto proprietario o locatario, e agli identificativi di altre componenti del veicolo. Puoi trovare maggiori informazioni qui, all’interno del veicolo, nel tuo manuale utente, utilizzando l’app FordPass (laddove disponibile) o contattandoci tramite i dettagli di seguito.
Puoi configurare alcune preferenze per la raccolta di Informazioni sul veicolo connesso attraverso le impostazioni del sistema di infotainment nel tuo veicolo.
Puoi inoltre chiamare il Centro Relazioni Clienti per saperne di più sulle altre opzioni disponibili telefonando al numero 88.22.44.33 o inviando un’e-mail all’indirizzo tu@ford.com.
FordPass Connect è il sistema di connettività Ford di ultima generazione per i veicoli connessi. Sviluppato a partire da SYNC, FordPass Connect ti permette di avere accesso a una serie di nuovi servizi attraverso un modem integrato nel veicolo. FordPass Connect esprime tutte le sue potenzialità quando è collegato al tuo smartphone tramite l’app FordPass. Consulta i Termini e le condizioni e/o la Privacy Policy di FordPass per maggiori dettagli.
FordPass Connect è un modem cellulare che permette di connettere la tua Ford a una rete, in modo analogo a un dispositivo mobile provvisto di carta SIM. Proprio come avviene per altre parti del veicolo, il modem cellulare e la sua SIM vengono montati in fabbrica.
Per garantire il comfort e i contenuti più aggiornati disponibili è necessaria una connessione costante, ottenuta grazie alla combinazione di svariate tecnologie. I fornitori di servizi internet o i gestori delle reti mobili svolgono un ruolo fondamentale per consentire gran parte delle comunicazioni wireless sulle quali facciamo affidamento. FordPass Connect non fa eccezione. Collaboriamo con Vodafone, che in qualità di fornitore del servizio di rete ci fornisce la rete dati cellulare necessaria per il funzionamento di FordPass Connect.
Una volta connesso, il tuo veicolo ci invierà avvisi periodici. Questi avvisi contengono un numero unico che identifica la SIM del tuo veicolo, il VIN e il numero seriale elettronico del modem FordPass Connect. Proprio come avviene per un dispositivo mobile o un telefono portatile, questi avvisi ti permettono di usufruire di un servizio veloce e impeccabile, una volta che hai connesso il tuo veicolo utilizzando l’app FordPass.
FordPass Connect ci permette di ricevere le Informazioni sul veicolo connesso (descritte di seguito più dettagliatamente) dal tuo veicolo e, inoltre, consente a Ford Motor Company di effettuare aggiornamenti OTA del software e dei sistemi del veicolo.
Al momento dell’acquisto della tua nuova Ford connessa, il tuo concessionario ti spiegherà in che modo viene completata la connessione del tuo veicolo e come trarre pieni vantaggi dalla connettività. Al ritiro del veicolo, il concessionario si accerterà che le impostazioni di connettività siano personalizzate in base alle tue preferenze e ti spiegherà come disattivare la connessione se necessario.
Il tuo sistema SYNC ti consente di mantenere il controllo della connessione, a seconda delle tue preferenze. Nelle impostazioni di connettività, puoi configurare in qualsiasi momento le tue preferenze all’interno del veicolo, scegliendo inoltre le Informazioni sul veicolo connesso che vuoi condividere con noi. Puoi scoprire ulteriori dettagli sui controlli all’interno del veicolo nel manuale utente.
Si segnala che disconnettendo il veicolo o modificando le impostazioni di condivisione dei dati si potrebbero avere ripercussioni sulla qualità o sulla disponibilità di alcuni servizi.
Qualora tu decida di vendere il tuo veicolo o di comprare un veicolo usato dotato di FordPass Connect, ti invitiamo a effettuare un ripristino totale: il veicolo, infatti, memorizzerà le tue preferenze relative alla connessione e qualsiasi dato da te importato, come ad esempio la tua rubrica, e potrebbe aver associato altri account FordPass. Nel manuale utente, troverai le indicazioni su come effettuare il ripristino totale.
Per alcune vetture dotate di FordPass Connect è possibile sottoscrivere un contratto con Vodafone per un servizio di Hotspot Wi-Fi all’interno del veicolo. Per attivare il tuo Hotspot Wi-Fi, vengono fornite a Vodafone alcune informazioni, quali il VIN del tuo veicolo e l’identificativo della SIM. Puoi scoprire come vengono utilizzati i tuoi dati personali nell’informativa sulla privacy di Vodafone, che sarà disponibile alla creazione del tuo account per l’Hotspot Wi-Fi. Sebbene Vodafone fornisca l’Hotspot Wi-Fi e gestisca la tua registrazione, verremo informati qualora venissero superati determinati limiti di utilizzo dei dati. Se hai abbinato FordPass Connect all’app FordPass, puoi visualizzare le quantità di utilizzo del piano dati nell’app FordPass e nel tuo veicolo. Per maggiori informazioni relative a Hotspot Wi-Fi, puoi consultare il sito Vodafone: https://internetinthecar.vodafone.com
Ci impegniamo a migliorare e valorizzare l’esperienza di guida SYNC. Per renderla ancora più interessante, rilasceremo aggiornamenti periodici in modo che tu possa disporre dell’ultima versione di SYNC & Maps, rimanendo costantemente aggiornato.
Se il tuo veicolo non è dotato di FordPass Connect, la connessione con il Wi-Fi di casa o con un’altra rete Wi-Fi ti permetterà di ricevere gli aggiornamenti di SYNC. In alternativa, il tuo concessionario può predisporre un aggiornamento del software SYNC.
Ti invitiamo a utilizzare reti affidabili e, poiché SYNC memorizzerà le reti alle quali ti sei connesso, non dimenticarti di eseguire un ripristino totale se decidi di vendere il tuo veicolo.
Anche qualora il tuo veicolo non fosse dotato di FordPass Connect, puoi connettere le tue applicazioni mobili preferite con SYNC, da utilizzare in modo sicuro e comodo durante la guida. Il tuo dispositivo mobile fornisce la connessione dei dati (con l’applicazione degli addebiti pertinenti) e SYNC ti consente di mantenere il controllo del sistema di infotainment integrato, compresi i comandi vocali.
SYNC memorizzerà il tuo dispositivo mobile, quindi non dimenticarti di effettuare un ripristino totale qualora tu decida di vendere il tuo veicolo o di acquistare un veicolo usato Ford.
Qualora tu decida diversamente in merito alla condivisione dei dati del veicolo con un'applicazione mobile o desideri cessarne l’utilizzo con SYNC, puoi sempre modificare le tue preferenze nelle impostazioni Mobile App di SYNC nel tuo veicolo.
In caso di dubbi riguardo le impostazioni di connettività, puoi fare alcune verifiche all’interno del veicolo.
Puoi controllare la barra di stato sulla schermata del sistema di infotainment del tuo veicolo per avvisi e notifiche, compresa la potenza delle reti Wi-Fi vicine o la potenza della connessione proveniente dal tuo dispositivo mobile.
In alcune vetture vedrai visualizzate icone che indicano che le Informazioni sul veicolo connesso, tra le quali potrebbe esserci anche la posizione, sono trasmesse dal veicolo.
Ad esempio, se il tuo veicolo è dotato di FordPass Connect e di un sistema SYNC con una schermata SYNC nel veicolo:
Indica che il modem è attivato e che vengono trasmesse le Informazioni sul veicolo connesso, ad eccezione della posizione.
Indica che viene trasmessa la posizione del veicolo.
Indica che il modem è attivato, e che vengono trasmesse sia le Informazioni sul veicolo connesso sia la posizione del veicolo.
Non tutti i casi sono uguali, assicurati quindi di sapere com’è equipaggiato il tuo veicolo. Nel tuo manuale utente o chiedendo al tuo concessionario puoi trovare quali siano i dispositivi per la connettività installati sul tuo veicolo e come stabilire quali dati siano trasmessi dal tuo veicolo.
Nel manuale utente puoi inoltre scoprire come disconnettere il tuo veicolo. Si segnala che disconnettendo il veicolo o modificando le impostazioni di condivisione dati si potrebbero avere ripercussioni sulla qualità o sulla disponibilità di alcuni servizi.
Se condividi il tuo veicolo con altre persone, ti preghiamo di comunicare loro le tue impostazioni di connettività. Ad esempio, spiega loro dove possono trovare le informazioni necessarie a connettere l’Hotspot Wi-Fi e come possono disattivare la condivisione dei dati sulla posizione e di altri dati.
Sull’app FordPass si possono creare diversi account e a un unico veicolo è possibile connettere più di un account. Se guidi un veicolo al quale è connesso più di un account, l’utente o gli utenti di ciascun account avranno accesso a:
Analogamente, se guidi un veicolo al quale è connessa l’app FordPass, l’utente o gli utenti dell'applicazione avranno accesso alle informazioni e ai servizi sopra descritti.
Qualora tu decida di connettere un account sull’app FordPass a un veicolo che è già stato connesso a un altro account, verranno condivisi, tramite l'app FordPass, il tuo nome e il fatto che tu abbia richiesto tale connessione con l’utente o gli utenti che si sono connessi al veicolo prima di te. Tale utente o tali utenti avranno la possibilità di accettare o rifiutare la tua connessione al veicolo.
Puoi scoprire maggiori informazioni su come interrompere la condivisione dei dati tra il veicolo e l’app FordPass, qui.
Alcuni veicoli hanno notifiche pop-up all’interno del veicolo per comunicare al conducente le impostazioni di condivisione dei dati. I conducenti in possesso di un dispositivo mobile non riconosciuto potrebbero visualizzare un pop-up che comunichi gli attuali dati del veicolo o le impostazioni di condivisione della posizione. Un dispositivo mobile viene “riconosciuto” se è stato abbinato a un sistema di infotainment, come SYNC. In questo modo, se qualcuno usa per la prima volta il veicolo o non lo guida abbastanza frequentemente da decidere di abbinarlo al proprio dispositivo mobile, il sistema lo avviserà relativamente alle attuali impostazioni di condivisione dei dati. Quindi, quando regoli il sedile o gli specchietti, non dimenticarti che potrebbe essere necessario anche ripristinare le impostazioni dei dati. Si segnala che disconnettendo il veicolo o modificando le impostazioni di condivisione dati si potrebbero avere ripercussioni sulla qualità o sulla disponibilità di alcuni servizi.
Ci impegniamo a gestire i tuoi dati personali, comprese le Informazioni sul veicolo connesso, in modo corretto e in conformità con le nostre informative sulla privacy e con la legge.
Puoi trovare informazioni più generali in materia di procedure per la tutela della privacy di Ford Italia S.p.A. all’indirizzo: qui.
Per ulteriori informazioni sui dati raccolti e utilizzati dal tuo veicolo, potrai inoltre consultare il manuale utente o l’app FordPass (laddove disponibile).
Tratteremo esclusivamente i tuoi dati personali, tra cui le Informazioni sul veicolo connesso, laddove ai sensi della legge sulla protezione dei dati europea sussista una condizione di liceità del trattamento, quale:
Le Informazioni sul veicolo connesso sono informazioni riguardanti la performance del tuo veicolo, le sue componenti e le parti e il loro stato, e come viene utilizzato il veicolo, compreso il modo in cui viene guidato, la sua posizione e le condizioni ambientali durante la guida (ad esempio, le informazioni sulla temperatura all’esterno del veicolo). Vengono tipicamente associate con il VIN del veicolo, che può essere ricollegato a te in quanto proprietario o locatario. Di seguito sono indicati i tipi di Informazioni sul veicolo connesso che raccogliamo e lo scopo del loro utilizzo, ove abbiamo fondamento giuridico per utilizzarli.
Sulla base del livello di connettività da te voluto per il tuo veicolo e, in alcuni casi, sulla base delle tue scelte in materia di Informazioni sul veicolo connesso, potrebbero non essere raccolte o utilizzate tutte le categorie di Informazioni sul veicolo connesso per i fini descritti. Ford potrebbe rendere i dati anonimi e utilizzarli per qualsiasi scopo.
Trattiamo le Informazioni sul veicolo connesso utilizzando analisi dei dati all’avanguardia per garantire la qualità dei servizi e trarne informazioni relative agli scopi descritti di seguito.
| Categoria delle Informazioni sul veicolo connesso |
Esempi di dati |
Come vengono utilizzati da parte di Ford? |
Informazioni |
Numero |
Per fornire servizi di connettività, capire |
Caratteristiche e comportamento di guida |
Velocità, |
Per fornire servizi di connettività; per |
Informazioni |
Connessione |
Per fornire servizi di connettività, capire |
Informazioni precise sulla posizione |
Latitudine e longitudine del veicolo rilevate |
Per fornire servizi di connettività (ad esempio, informazioni sul |
Avvisi sullo stato di connessione |
Il modem invia periodicamente messaggi per |
Per verificare che FordPass Connect sia in |
Informazioni sull’aggiornamento OTA |
Attuali |
Garantire che FordPass Connect, i moduli e i |
Potremmo inoltre utilizzare le Informazioni sul veicolo connesso descritte in precedenza per:
Per rispettare l'obbligo normativo di riportare i dati sulle emissioni, il telaio e i dati sui consumi energia/ carburante del veicolo saranno raccolti tramite il modem del veicolo (se il veicolo è connesso) e/o ogni volta che il veicolo viene ricoverato in assistenza o riparato. I dati verranno condivisi con la Commissione Europea e l'Agenzia Europea dell'Ambiente. Puoi esercitare il diritto di opt-out rispetto alla condivisione dei dati in questione contattando il Centro relazioni cliente del tuo paese.
Potremmo, ove consentito dalla legge, combinare e utilizzare processi decisionali automatizzati, analizzare le tue Informazioni sul veicolo connesso insieme ad altri dati che deteniamo sul tuo conto, per agevolare le finalità precedentemente descritte. Le attività di cui sopra potrebbero comprendere, ad esempio, l’analisi delle informazioni diagnostiche sul veicolo, l’effettuazione di richiami, la valutazione dell'efficacia del nostro servizio di marketing e di assistenza clienti, lo svolgimento di analisi di mercato, l'individuazione di prodotti o servizi che potrebbero interessarti e comunicazioni con informazioni al riguardo.
In circostanze limitate, le decisioni automatizzate da noi prese potrebbero produrre effetti legali o simili nei tuoi confronti. Prenderemo questo tipo di decisioni automatizzate solo qualora:
Contattaci se desideri richiedere maggiori informazioni sui processi decisionali automatizzati e in alcune circostanze opporti all’utilizzo dei processi decisionali automatizzati, o richiedere che una decisione automatizzata venga verificata da un essere umano.
Nessuno può garantire che una trasmissione dei dati su Internet sia sicura, ma noi, i nostri fornitori di servizi e partner, prendiamo la sicurezza informatica e dei dati molto seriamente.
Utilizziamo una varietà di misure di sicurezza fisiche, amministrative e tecniche che ci aiutano a tutelare e mantenere la sicurezza, l’integrità e la disponibilità delle Informazioni sul veicolo connesso.
Ford dispone di un team di sicurezza informatica per il veicolo connesso e mette a punto diverse misure di sicurezza organizzative e tecniche per tutelare le Informazioni del veicolo connesso, compresi controlli di accesso per limitare gli accessi non necessari o non autorizzati alle Informazioni sul veicolo connesso, nonché misure di sicurezza informatica quali il ricorso a tecniche di crittografia o di hashing dei dati.
Partecipiamo attivamente a diversi forum condivisi del settore, che si concentrano su come affrontare queste complicate problematiche tecniche. Oltre ai professionisti della sicurezza mobile dei veicoli, collaboriamo inoltre con organizzazioni facenti parte di una comunità più ampia di professionisti in materia di sicurezza informatica, compresi BITS Information Systems Audit and Control, e Manufacturing work group, e applichiamo le prassi più generali migliori al veicolo, ove pertinenti.
In Ford siamo inoltre orgogliosi di esseri tra i fondatori di un’iniziativa estesa a tutto il settore, volta ad affrontare le problematiche emergenti attraverso l’Auto-ISAC (Automotive Information Sharing Analysis Center). L’Auto-ISAC è un punto di riferimento centrale per i costruttori automobilistici, i fornitori e altri portatori di interesse, per la condivisione dell’intelligenza informatica, per coordinare e rispondere alle minacce informatiche elettroniche che riguardano il veicolo.
Potremmo condividere Informazioni sul veicolo connesso con:
All'atto della condivisione dei tuoi dati personali, ci assicureremo che vengano utilizzati a fini compatibili con quelli descritti nella presente Informativa.
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti all’interno dello Spazio economico europeo (“SEE”), nonché in paesi esterni al SEE (compresa Ford Motor Company negli Stati Uniti).
I paesi nei quali trasferiamo i tuoi dati personali potrebbero non essere considerati paesi con un adeguato livello di tutela dei dati personali dall’Unione europea. Ci accerteremo che ogni qualvolta trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, lo facciamo conformemente alle leggi di protezione dei dati applicabili. Ad esempio, ove necessario, metteremo in atto adeguate misure di salvaguardia in conformità ai nostri obblighi legali, al fine di garantire un'adeguata tutela di tali dati, indipendentemente dal paese destinatario dei medesimi. Tra le misure in questione potrebbero annoverarsi l'ottenimento di garanzie contrattuali, da parte di qualsiasi terza parte autorizzata ad accedere ai tuoi dati personali, del fatto che tali dati verranno tutelati da standard equivalenti a quelli che li proteggono quando si trovano nell'ambito del SEE. Per saperne di più sul modo in cui Ford protegge i tuoi dati personali quando questi ultimi vengono trasferiti al di fuori del SEE, o per ottenere una copia delle misure di salvaguardia messe in atto per tutelare i tuoi dati personali in caso di trasferimento, contatta Ford Italia S.p.A. utilizzando i dettagli di seguito.
Conserviamo i tuoi dati personali in forma identificabile esclusivamente per il periodo necessario alle finalità precedentemente illustrate. Solitamente, ciò significa conservare i dati finché risulti applicabile una delle seguenti condizioni:
Laddove i dati siano utilizzati per più di uno scopo, li conserveremo fino a che lo scopo con il periodo di limitazione più recente non sia giunto a scadenza.
Dopo che le Informazioni sul veicolo connesso non sono più necessarie, verranno rese anonime in modo irreversibile oppure distrutte.
Per maggiori informazioni sulle nostre politiche di conservazione dei dati, contattaci utilizzando i dettagli di seguito.
Come persona fisica, hai il diritto di controllare quali dati deteniamo sul tuo conto e a quali fini, nonché di correggerli in caso di necessità. In alcune circostanze hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da quel momento, o di chiederci di cancellarli o limitarne l’utilizzo. In alcune circostanze puoi richiedere che i tuoi dati personali ti siano forniti in formato elettronico di uso comune così da poterli condividere con altre organizzazioni (questo tipo di opzione viene spesso definito “diritto alla portabilità dei dati”).
Ti incoraggiamo a contattarci per aggiornare o correggere i tuoi dati personali laddove vi siano modifiche o laddove le informazioni che deteniamo su di te siano inesatte.
In caso tu sia insoddisfatto in merito all’utilizzo che facciamo dei tuoi dati personali, ti invitiamo a comunicarlo a noi in primo luogo affinché ci sia possibile gestire le tue perplessità. Tuttavia, hai anche la possibilità di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, che è l’Autorità incaricata di garantire la tutela della privacy in Italia, o alla diversa Autorità di controllo dello Stato Membro dell’Unione Europea in cui risiedi o lavori.
In caso di domande o dubbi in relazione al trattamento dei tuoi Dati Personali da parte nostra, o qualora desiderassi accedere ai Dati Personali a te relativi in nostro possesso o esercitare qualsiasi altro diritto in relazione ai tuoi Dati Personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti: Ford Italia S.p.A., Ufficio Privacy, Via del Serafico 89 - 00142 Roma (RM) – Italia, indirizzo e-mail privacy2@ford.com. Potresti inoltre contattare Ford Motor Company ai numeri di telefono americani +001- 800-392-3673, 800-232-5952, o il Centro Relazioni Clienti
Customer Relationship Center
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126 Stati Uniti
La Ford ha nominato un Data Protection Officer (Responsabile della protezione dei dati personali), al quale potrai rivolgerti all’indirizzo DPeurope@ford.com.
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa. Qualora le modifiche avessero un impatto fondamentale sulla natura del trattamento o avessero altrimenti un impatto notevole su di te, ti forniremo un preavviso sufficiente in modo che tu abbia la possibilità di esercitare i tuoi diritti in materia di dati personali (ad esempio, opponendoti al trattamento).
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