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Ogni volta che un tuo veicolo si ferma, la tua operatività rallenta fino a interrompersi. Ecco perché riteniamo che ridurre al minimo i tempi di fermo dei veicoli in assistenza rappresenti il nostro principale obiettivo.
Tutti i nuovi veicoli Ford Pro includono FORDLiiveFORDLiive vehicle data, un servizio connesso, integrato e gratuito con tutti i veicoli Ford Pro e aiuta a mantenere i tuoi veicoli sempre attivi.
Con FORDLiive, i clienti e i nostri riparatori autorizzati possono massimizzare i tempi di attività visualizzando le informazioni sullo stato del veicolo tramite FordPass, Ford Telematics o Ford Telematics Essentials.
Il che significa che prima che il veicolo raggiunga il Transit Centre, il team dell’assistenza sarà in grado di identificare il lavoro richiesto, oltre a qualsiasi lavoro imminente che potrebbe essere eseguito in concomitanza, e concordare con te il programma migliore per ottimizzare la produttività delle tue attività lavorative. Inoltre, il Transit Centre può pianificare al meglio il supporto tecnico e i ricambi necessari per l’intervento, al fine di garantire che i lavori possano essere completati senza ritardi.
Ma FORDLiive è più di un sistema di connessione dati. Il suo cuore pulsante è costituito dai nostri Centri FORDLiive e dai nostri agenti FORDLiive dedicati, a disposizione dei Transit Centre per garantire loro il massimo supporto nella consulenza tecnica e nella logistica dei ricambi, e in ultima analisi massimizzare i tempi di operatività dei nostri Clienti di veicoli commerciali.
Inoltre, i centri FORDLiive e i nostri agenti FORDLiive si collegano in tempo reale ai i dati sullo stato di salute del veicolo per identificare e risolvere tempestivamente i problemi tecnici.
Ogni cliente di un veicolo commerciale connesso può ora usufruire di una vasta gamma di funzionalità intelligenti, per mantenere tali veicoli in funzione alle massime prestazioni. Sei un gestore della flotta? Un titolare di una piccola impresa, che ha appena iniziato? Non importa, come cliente aziendale hai tutti i vantaggi dalla tua parte.
Quando contatti un Transit Centre, quest'ultimo può accedere alle informazioni sullo stato del tuo veicolo negli ultimi 60 giorni, per fornirti i migliori consigli, anticipare le future esigenze di manutenzione e ridurre al mimino i tempi di intervento.
Ci impegniamo a minimizzare i tempi di inattività del veicolo, massimizzare la produttività e ridurre i disagi e le spese per la tua attività. Approfitta di una gamma di funzionalità specialistiche che includono orari di apertura prolungati, Servizio rapido 4 mani e prenotazione online degli appuntamenti in officina.
Essenziali per mantenere in salute i tuoi veicoli commerciali, i centri FORDLiive sfruttano la potenza della più ampia rete Ford e collaborano con i fornitori di assistenza stradale per supportare sia i nostri clienti che i Ford Partner.
I Centri FORDLiive collegano in tempo reale i nostri agenti FORDLiive con i nostri riparatori autorizzati per veicoli commerciali Ford con competenze, risorse e dati sullo stato del veicolo per identificare dove può essere fornita assistenza per risolvere problemi tecnici o accelerare i ricambi.
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