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Cuore pulsante dell'impegno di Ford relativo ai tempi di operatività sono i nostri centri FORDLiive. I nostri centri FORDLiive sono collegati in tempo reale a tutti i nostri riparatori autorizzati per veicoli commerciali Ford e hanno una visibilità completa di tutte le riparazioni in corso presso le loro officine.
Gli agenti FORDLiive sono responsabili del monitoraggio di tutti i veicoli commerciali in riparazione presso i nostri riparatori autorizzati per veicoli commerciali Ford. Se l'iter di riparazione del veicolo viene ritardato, dal recupero del veicolo fino al completamento, l'agente FORDLiive collaborerà con il concessionario responsabile della riparazione e i reparti specializzati Ford interverranno per accelerare e risolvere i problemi, trovando una soluzione ai ritardi anche prima del tuo sollecito.
I nostri partner di assistenza stradale e riparatori autorizzati per veicoli commerciali Ford sono collegati in tempo reale a Ford Motor Company tramite il nostro sistema di monitoraggio UptimePro.
I nostri agenti FORDLiive utilizzano UptimePro per monitorare l'avanzamento della riparazione dei veicoli attraverso la nostra rete di riparatori autorizzati per veicoli commerciali Ford. Il monitoraggio UptimePro è disponibile dal momento in cui un veicolo richiede assistenza stradale, fino al completamento della riparazione. Se viene rilevato un ritardo nell'avanzamento della riparazione, UptimePro avviserà automaticamente gli agenti FORDLiive che adotteranno le misure appropriate per risolvere eventuali problemi e accelerare la riparazione.
I clienti con grandi flotte possono ora usufruire di una soluzione personalizzata per l’acquisto, il finanziamento e la gestione dei veicoli, che comprende prodotti e servizi progettati per mantenere la loro azienda in movimento, con l'approccio incentrato sui tempi di operatività di Ford Fleet Management
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