Costo della diagnosi

Una concessionaria puó chiedere il pagamento della diagnosi, per determinare la causa di un problema del veicolo. Se la riparazione è coperta da una garanzia applicabile, da un piano di servizio esteso, da un richiamo o da un programma di soddisfazione del cliente, è consuetudine che la tassa diagnostica non venga pagata.

Se una riparazione non è coperta da un programma applicabile, la diagnostica diventa parte del costo della riparazione che viene pagato dal cliente. Queste spese non sono determinate da Ford Motor Company e devono essere concordate tra il concessionario e il cliente.